Chính sách đổi trả sản phẩm

Chúng tôi tại Tiệm Nail Góc Nhỏ cam kết mang lại cho khách hàng của chúng tôi trải nghiệm mua sắm trực tuyến đầy hài lòng. Để đảm bảo điều này, chúng tôi cung cấp một chính sách đổi trả sản phẩm linh hoạt và công bằng. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về các điều khoản và điều kiện của chính sách đổi trả của chúng tôi.

Thời Gian Đổi Trả:
- Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm phải còn mới, chưa qua sử dụng, và cần phải giữ nguyên các bao bì và nhãn mác gốc.
Điều Kiện Đổi Trả:
- Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm đó có lỗi sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên trang web của chúng tôi.
- Đối với các sản phẩm được bán trên trang web với giá ưu đãi hoặc khuyến mãi, chúng tôi có thể áp dụng các điều kiện đổi trả cụ thể, và các chi phí vận chuyển có thể không được hoàn trả.
Quy Trình Đổi Trả:
- Để yêu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.
- Khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ về đơn hàng và lý do đổi trả sản phẩm.
Xử Lý Đổi Trả:
- Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
- Trong trường hợp sản phẩm được chấp nhận đổi trả, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách trả lại sản phẩm và hoàn trả tiền hoặc gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng.
Chi Phí Vận Chuyển:
- Chi phí vận chuyển để trả lại sản phẩm sẽ được chịu bởi khách hàng, trừ khi sản phẩm đó có lỗi sản xuất hoặc không đúng với mô tả.
Chính Sách Đổi Trả Đặc Biệt:
- Đối với các trường hợp đổi trả sản phẩm đặc biệt, chẳng hạn như hàng mua trực tiếp từ cửa hàng hoặc từ các nhà cung cấp đối tác, chúng tôi có thể áp dụng các chính sách đổi trả cụ thể khác nhau.

Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả sản phẩm tốt nhất có thể. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.